Customer satisfaction

Per Deval è molto importante poter valutare e monitorare costantemente il livello di qualità percepito dal cliente rispetto al servizio fornito.

E' attiva una campagne di raccolta dati, a fini statistici, in merito alla qualità del servizio telefonico commerciale e di segnalazione guasti.

Ulteriori informazioni sulle iniziative di Customer Satisfaction possono essere richieste al seguente indirizzo mail: infocustomer@devalspa.com

La gestione dei reclami e delle segnalazioni ricevute dai clienti consente a Deval l’individuazione degli aspetti critici del servizio offerto e opportunità di miglioramento. A tal fine è possibile inviare le segnalazioni utilizzando l’apposito modulo.