Se hai bisogno di più kW devi rivolgerti al tuo venditore che provvederà a inoltrarci la richiesta.
Per richieste di potenza in Bassa Tensione superiori a 100 kW è facoltà del Distributore proporre la connessione in Media Tensione.
Costo dell’intervento
Secondo le regole stabilite dall’Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente, il costo viene determinato un contributo in quota fissa e un contributo in quota variabile per ogni kW di potenza aggiuntiva richiesta.
Tempi
Se è necessario intervenire esclusivamente sul contatore saranno necessari entro 5 giorni lavorativi; in caso contrario riceverai tramite il tuo venditore un preventivo (entro 15 giorni lavorativi).
Nel preventivo, sono indicati i tempi di esecuzione della prestazione: 10 giorni lavorativi, se si tratta di un lavoro semplice o 50 giorni lavorativi, se si tratta di un lavoro complesso.
Indennizzi
Sono previsti dall’Autorità indennizzi automatici a favore del cliente qualora non venissero rispettati i tempi standard fissati.
Normativa di riferimento